FAQs

زي ما بتعرف أنه شركة اتش اف دي شركة شحن محلية داخل فلسطين وأحيانا بوصل طردك اليها وبوقف التتبع ، هون بتقدر تتواصل معهم عبر موقعهم التالي بحيث بتكتب رقم التتبع وايميلك ورقم التلفون اللي استخدمته بالعنوان واطلب يحولوا طردك لعنوان داخل القدس يناسبك https://www.hfd.co.il/en/contact-us/

👗 Shein وZara وASOS

 معروفة بتشكيلتها الواسعة وأسلوبها العصري، وأسعارها مناسبة مع خيارات شحن دولية

الوسيط المعتمد أو الموثق  تم التحقق من هويته بشكل رسمي من إدارة التطبيق، وغالبًا يحصل على تقييم أعلى ومزايا إضافية.

كيف استطيع الحصول على علامة توثييق كوسيط عبر التطبيق ؟ بتقدر تاخذ علامة ✅ التوثيق لما تثبت إنك وسيط نشيط وموثوق داخل التطبيق، وهيك الطريقة:
  1. تنفيذ 25 طلب بنجاح بدون مشاكل أو شكاوى.
  2. الحفاظ على تقييم عالي من المستخدمين (نجوم + تعليقات إيجابية).

لما توصل لمستوى ثقة عالي، النظام بيعطيك علامة ✅ تلقائيًا، وبتصير ضمن الوسطاء الموثوقين اللي بيوصلهم طلبات أكثر.

 
المدة تعتمد على الموقع العالمي وطريقة الشحن اللي يختارها الوسيط. بشكل عام من 7 إلى 14 يوم عمل
الاتفاق على التكلفة هي حصرية بين المشتري والوسيط وبمجرد الموافقة علىيها من الطرفين تصبح حق للوسيط على المشتري وتصبح البضاعة حق على الوسيط للمتسوق حسب المواصفات والكميات المطلوبة التي تظهر بشكل صريح على الطلب عبر التطبيق .
سياسة استلام مبلغ الطلبية من حيث الدفعة المقدمة وقيمتها تختلف من وسيط الى اخر ، و هي حصرية بين الوسيط والمتسوق فقط ، يقوم الفريقان بالاتفاق عليها قبل المضي بالطلب .
نعم، يمكنك رفض الطلب إذا ما بتقدر تشتري من الموقع المطلوب أو السعر غير مناسب إلك.
في حال كانت هناك رسوم جمارك على طردك فأننا سنقوم بأعلامك بذلك لذا تستطيع دفع رسوم الجمرك بفيزتك مباشرة في حال كان طردك وارد الى صندوق بريدنا عبر الرابط التالي واتبع الخطوات التالية  : اضغط هنا  
  • قم بوضع رقم التتبع في الخانة الأولى . 😇
  •  قم بوضع رقم هويتك في الخانة الثانية . 😇
  •  قم بتعبئة اسمك وعنوان بريديك ومعلومات فيزتك .😇
أدناه الخطوات بالصور : 😇 😊  
  • في حال كان الطرد وارد الى شركة دي اتش ال : سيصل الى بريدك الالكتروني رابط للدفع من خلاله فقط . 🤩
  • في حال كان الطرد وارد الى شركة فيديكس : نقوم بدفعه عنك نقدا ونسترده منك عند تسليمك الطرد . 🤩
لمزيد من المعلومات حول الجمارك برجاء قراءة قسم الجمارك في القائمة في التطبيق . 
بأمكانك استبداله من قائمة طلباتي  
تظهر حالات الطلب داخل التطبيق  (تم القبول – تم الشراء – تم الشحن –تم التسليم ) على نفس الطلب الذي تقدمت به .